Πολιτική Απορρήτου Betalright Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το betalright.com.gr, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, πόσο τα διατηρούμε και πώς μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Οι κυριότερες κατηγορίες είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email και τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, όροι μπόνους και στοιχεία των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιείτε.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και ώρες σύνδεσης.
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: ιστορικό παιχνιδιών, στοιχήματα, αποτελέσματα και όρια που έχετε θέσει.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν έχετε δεχτεί ή απορρίψει τις προωθητικές μας επικοινωνίες.

Την ελάχιστη ηλικία εισόδου (18 έτη) την επαληθεύουμε με τα έγγραφα ταυτότητας που υποβάλλετε κατά τη διαδικασία KYC. Χωρίς αυτά δεν επεξεργαζόμαστε στοιχήματα ή αναλήψεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του καζίνο μας:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη.
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, χαρτιών, τραπεζικής μεταφοράς ή κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και συμπεριφοράς πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως τα όρια καταθέσεων και οι περίοδοι αποχής που έχετε ενεργοποιήσει.
• Αποστολή προσφορών και τουρνουά μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Καταβολή φόρων και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις προς τις αρχές.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα παιχνιδιού σας για να προσαρμόσουμε πιθανότητες ή αποτελέσματα. Τα παιχνίδια μας λειτουργούν με πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών και τα δεδομένα σας αξιολογούνται μόνο για λόγους ασφάλειας και υπεύθυνου παιχνιδιού.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση συμβολαίου

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε με πραγματικά χρήματα, συνάπτετε μαζί μας συμβατική σχέση. Για να την εκτελέσουμε, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία λογαριασμού, τα συναλλακτικά δεδομένα και το ιστορικό παιχνιδιού σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό ούτε να εκτελέσουμε καταθέσεις και αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Ο κανονισμός αδειοδότησής μας μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε αρχεία συναλλαγών για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος. Οι υποχρεώσεις αυτές δεν μπορούν να παρακαμφθούν ούτε με αίτημά σας.

Σύμφωνο νόμιμου συμφέροντος

Για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας στηριζόμαστε στο νόμιμο συμφέρον μας. Επεξεργαζόμαστε διευθύνσεις IP, μοτίβα σύνδεσης και στοιχεία συσκευής για να εντοπίζουμε πολλαπλούς λογαριασμούς, bot και επιθέσεις. Το συμφέρον αυτό ζυγίζεται πάντα απέναντι στα δικαιώματά σας.

Συναίνεση

Οι προωθητικές επικοινωνίες, τα email προσφορών και όλο το μάρκετινγκ βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε προαιρετικά κατά την εγγραφή ή αργότερα και μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσον διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Το ιστορικό συναλλαγών κρατείται υποχρεωτικά τουλάχιστον 5 έτη για λόγους καταπολέμησης του ξεπλύματος χρήματος. Δείτε αναλυτικά:

Μετά τη λήξη των ανωτέρω περιόδων τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μην σχετίζονται πλέον με το πρόσωπό σας. Αν ζητήσετε διαγραφή πριν τη λήξη νομικής υποχρέωσης, κρατούμε μόνο το ελάχιστο απαιτούμενο από τον νόμο.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας και με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους δικτύων sanctions.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητήσει ο νόμος.
• Υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων για τη βελτίωση της πλατφόρμας, με ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα.
• Πάροχοι email και ζωντανής συνομιλίας για την υποστήριξη πελατών.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας. Απαντούμε εντός 30 ημερών. Τα συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται έως 5 έτη μόνο όπου το επιβάλλει ο νόμος.

Μπορώ να σταματήσω τα προωθητικά email;

Ναι. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας με έναν σύνδεσμο σε κάθε email μας ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς επιπτώσεις στο παιχνίδι σας.

Γιατί ζητάτε ταυτότητα πριν την πρώτη ανάληψη;

Ο έλεγχος KYC είναι νομική υποχρέωση για την πρόληψη ξεπλύματος χρήματος και την επαλήθευση της ηλικίας σας. Χωρίς επαλήθευση δεν εκτελούμε αναλήψεις.

Πού παραπονιέμαι για την επεξεργασία των δεδομένων μου;

Απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Μπορείτε επίσης πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα εξετάσουμε το αίτημά σας.